Avis de confidentialité Defedis sait que vous vous souciez de la manière dont les informations sur vous sont utilisées et partagées et nous apprécions votre confiance que nous les utiliserons et les partagerons prudemment et raisonnablement. Cet avis décrit notre politique de confidentialité. En visitant Defedis, vous acceptez les pratiques décrites dans cet avis de confidentialité. Quelles sont les informations personnelles sur les clients que Defedis recueille? Les informations que nous recevons des clients nous aident à personnaliser et améliorer continuellement votre expérience d'achat chez Defedis. Voici les types d'informations que nous recueillons. Les informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons n'importe quelle information que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de n'importe quelle autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais à cause de cela il se peut que vous ne puissiez pas profiter de plusieurs de nos fonctions. Nous utilisons les informations que vous fournissez à des fins telles que répondre à vos demandes, la personnalisation d’achats futurs pour vous, l’amélioration de nos magasins et la communication avec vous. Informations automatiques : Nous recevons et stockons certains types d'informations toutes les fois que vous interagissez avec nous. Par exemple, comme beaucoup de sites Web, nous utilisons des « témoins » (cookies) et nous obtenons certains types d'informations quand votre navigateur Web accède à Defedis. Faites défiler jusqu’au bas de cette page pour voir des exemples d'informations que nous recevons. Un certain nombre de compagnies offrent des utilitaires conçus pour vous aider à visiter des sites Web de manière anonyme. Même si nous ne pouvons pas vous fournir une expérience personnalisée chez Defedis si nous ne pouvons pas vous identifier, nous voulons que vous soyez au courant que ces outils existent. Communications via courrier électronique : Pour nous aider à rendre les courriels plus utiles et intéressants, nous recevons souvent une confirmation quand vous ouvrez du courriel de Defedis si votre ordinateur prend en charge de telles capacités. Nous comparons également notre liste de clients aux listes reçues d'autres compagnies, afin d'éviter d'envoyer des messages inutiles à nos clients. Si vous ne voulez pas recevoir de courriels ou tout autre courrier de notre part, veuillez s.v.p. ajuster votre compte en sélectionnant désinscrire dans le menu bulletins. Informations provenant d'autres sources : Pour des raisons telles que l’amélioration de la personnalisation de notre service (la fourniture de meilleures recommandations de produits ou des offres spéciales qui, selon nous, vous intéresseront, par exemple), nous pourrions recevoir des informations sur vous provenant d'autres sources et les ajouter à nos informations de compte. Nous recevons également parfois des informations de livraison et d'adresse mises à jour de nos expéditeurs ou d'autres sources, de sorte que nous puissions corriger nos dossiers et livrer votre prochain achat ou votre prochaine communication plus facilement. Qu’en est-il des témoins (cookies)? Les témoins sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web pour permettre à nos systèmes d'identifier votre navigateur et de fournir des fonctions telles que l'ouverture de session automatique et des paniers d’achats virtuels permanents pour le stockage d’articles dans votre panier d’achats virtuel entre les visites. La partie « aide » de la barre d’outils sur la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux témoins, comment faire en sorte que votre navigateur vous informe quand vous recevez un nouveau témoin ou comment désactiver les témoins tout à fait. Cependant, les témoins vous permettent de profiter pleinement de certaines des fonctions les plus intéressantes de Defedis et nous vous recommandons de les laisser activés. Defedis partage-t-elle les informations qu'elle reçoit? Les informations sur nos clients sont une partie importante de notre entreprise et notre affaire n’est pas de les vendre à d'autres. Nous partageons les informations sur les clients seulement avec les filiales que Defedis contrôle et tel que décrit ci-dessous. Les filiales que nous ne contrôlons pas : Nous travaillons étroitement avec nos filiales. Dans certains cas, ces entreprises exploitent des magasins chez Defedis ou vous vendent des articles chez Defedis. Dans d'autres cas, nous exploitons des magasins, fournissons des services, ou vendons des produits conjointement avec ces entreprises. Vous pouvez savoir quand une autre entreprise est impliquée dans vos transactions et nous partageons des informations sur les clients qui ont rapport avec ces transactions avec cette entreprise. Agents: Nous utilisons d'autres compagnies et d’autres individus qui remplissent des fonctions pour nous. Par exemple, l\’exécution de commandes, la livraison de paquets, l’envoi de courrier et de courriels, l’enlèvement d'informations répétitives des listes de clients, l’analyse des données, la fourniture d’aide au niveau marketing, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture de service à la clientèle. Ils ont accès aux informations personnelles requises pour remplir leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. Offres promotionnelles : Nous envoyons parfois des offres à des groupes de clients Defedis sélectionnés pour le compte d’autres entreprises. Quand nous faisons ceci, nous ne fournissons pas votre nom et votre adresse à ces entreprises. Si vous ne voulez pas recevoir de telles offres, veuillez s.v.p. changer la préférence de bulletin de votre compte, car c'est de cette façon que nous enverrons nos promotions. Transferts d'affaires : À mesure que nous continuons à développer nos affaires, nous pourrions vendre ou acheter des magasins ou des éléments d’actif. Dans de telles transactions, les informations sur les clients sont généralement un des éléments de fond de commerce transférés. De plus, dans l'éventualité peu probable que Defedis, ou presque tous ses éléments d’actif soient acquis, les informations sur les clients seront naturellement l'un des éléments d’actif transférés. La protection de Defedis et des autres : Nous transmettons des informations de compte et d'autres informations personnelles lorsque nous croyons qu’une telle transmission est appropriée pour respecter une loi, pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres conventions, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Defedis, de nos utilisateurs et des autres. Ceci inclut l’échange d'informations avec d'autres compagnies et organismes pour la protection contre la fraude et la réduction du risque posé par le crédit. Avec votre consentement : À part de ce qui a été présenté ci-dessus, vous recevrez un avis quand les informations sur vous pourraient être envoyées à des tiers et vous aurez l’ occasion de choisir de ne pas partager les informations. À quel point les informations sur moi sont-elles protégées ? Nous nous efforçons à protéger la sécurité de vos informations lors de leur transmission, lors de l'utilisation de PayPal, notre seul outil de traitement des paiements. Il traite les cartes de crédit, ainsi Defedis ne verra jamais votre numéro de carte de crédit. Paypal protège votre droit à la confidentialité et les informations en utilisant un logiciel de protocole SSL, qui chiffre les informations que vous entrez. Il est important que vous vous protégiez contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de fermer votre session une fois que vous avez fini d’utiliser un ordinateur partagé. À quelles informations puis-je accéder? Defedis vous fournit l’accès aux informations suivantes sur vous, dans le but limité de les visionner et, dans certains cas, de les mettre à jour. Cette liste changera à mesure que notre site Web évoluera. VOTRE COMPTE Quels sont mes choix? Tel que discuté ci-dessus, vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir d'informations, quoique ce pourrait être nécessaire pour faire un achat ou pour profiter des fonctions de Defedis, telles que l'ouverture de session automatique et les paniers d’achats virtuels permanents. Vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines informations sur des pages telles que celles listées dans les pages « Mon compte ». Quand vous mettez à jour des informations, nous gardons habituellement une copie de la version antérieure pour nos dossiers. Si vous ne voulez pas recevoir de courriels ou tout autre courrier de notre part, veuillez s.v.p. changer votre compte en conséquence dans le menu bulletin. Enfants Defedis ne vend pas de produits qui peuvent être achetés par des enfants. Nous vendons des produits pour enfants pouvant être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous pouvez utiliser Defedis seulement avec la participation d'un parent ou d'un tuteur. Conditions d'utilisation, avis et révisions Si vous choisissez de visiter Defedis, votre visite et n'importe quel litige en ce qui concerne la confidentialité sont assujettis à cet avis et à nos conditions d'utilisation, y compris les limitations quant aux dommages, à l'arbitrage des litiges et à l'application des lois de la province du Québec. Si vous avez un souci quelconque concernant la confidentialité chez Defedis, veuillez s.v.p. nous envoyer une description complète à info@Defedis.com et nous essayerons de le résoudre. Notre entreprise change constamment. Cet avis et les conditions d'utilisation changeront également et l'utilisation des informations que nous recueillons maintenant est assujettie à l’avis de confidentialité en vigueur au moment de l'utilisation. Nous pouvons envoyer des courriels de rappel périodiques de nos avis et de nos conditions, à moins que vous nous ayez demandé de ne pas le faire, mais vous devriez consulter notre site Web fréquemment pour voir les changements récents. Les informations que vous nous fournissez Vous fournissez la plupart de ces informations quand vous recherchez, achetez, faites une offre, publiez, participez à un concours ou à un questionnaire, ou communiquez avec le service à la clientèle. Par exemple, vous fournissez des informations quand vous recherchez un produit, placez une commande ou faites une offre dans une enchère, fournissez des informations dans Votre compte (et vous pourriez en avoir plus d'un si vous avez utilisé plus d'une adresse de courrier électronique lorsque vous avez fait des achats chez nous), communiquez avec nous par téléphone, courriel ou autrement, remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours, fournissez des informations d'employeur, d'école ou d'autres informations semblables, participez aux babillards, fournissez et évaluez des révisions. En raison de ces actions, vous pourriez nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, les gens à qui les achats ont été livrés, y compris l'adresse et le numéro de téléphone, d'autres gens, le contenu des révisions et des courriels qui nous sont envoyés et des informations financières, y compris des numéros de sécurité sociale et de permis de conduire. Les informations automatiques Parmi les informations que nous recueillons et analysons il y a l'adresse IP, utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet, l’identifiant pour ouvrir une session, l’adresse de courriel, le mot de passe, les informations d'ordinateur et de connexion telles que le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, l’historique d'achats, le parcours URL complet à travers et à partir de notre site Web, y compris la date et l'heure, le numéro de témoin et les produits que vous avez regardés ou recherchés.
